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优化营商环境 打造服务新模式 ——咸宁市社保经办管理服务转型升级

来源:咸宁市人力资源和社会保障局 时间:2021-12-03

简政放权、放管结合、优化服务是放管服集成改革总目标要求。为深化放管服改革工作,全面提升社会保险经办服务水平,建设群众满意的社会保障公共服务体系,按照湖北省人社厅统一安排部署,咸宁市人社局从2021121起,在咸宁市民之家正式启用湖北省企业职工“省集中”社保信息系统,新系统采用“综合受理、前后台分离、一窗式服务”的综合柜员制经办模式,实现各项业务经办流程重新整合再造,让全人民享受便捷高效的社保服务。

据社保稽核局余勇科长介绍,这次为确保新系统上线后稳定运行,市人社局前期经过数月的精心筹备,多次组织开展业务培训工作,推动窗口工作人员向综合业务型转变,全面掌握业务经办流程,确保新系统上线后业务经办新老模式无缝切换,提升人社系统数字化水平,实现主动、精准、智能化的管理和服务,切实增强企业和群众的获得感、认同感,打造“民生幸福标杆”

截至2021年12月1日下午17:30时,咸宁市已通过新系统首日办理业务1267笔,其中网厅受理120笔,大厅办理1110笔,自助设备办理1件,自助设备打印36件,自助系统运行总体状态良好。